ATM機(jī)迎來(lái)大變革！現(xiàn)在我國(guó)使用移動(dòng)支付來(lái)消費(fèi)的人越來(lái)越多，截至2020年12月，移動(dòng)支付的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9億人，從移動(dòng)支付誕生到2021年，短短幾年時(shí)間就幾乎取代現(xiàn)金消費(fèi)在我們生活中的地位了。

這是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，但是對(duì)銀行來(lái)說(shuō)就不是什么好事了。由于人們對(duì)現(xiàn)金的需求大幅減少，去銀行的頻率也跟著降低，這就導(dǎo)致銀行柜員都出現(xiàn)了被精簡(jiǎn)的情況。現(xiàn)在再去銀行就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)數(shù)量變少了，有的甚至只有一兩個(gè)柜員在工作，其他的柜員要么轉(zhuǎn)崗，要么離職了。

在我國(guó)36家A股上市銀行中，2020年員工總數(shù)已經(jīng)比2016年的244.3萬(wàn)人減少了3.8萬(wàn)人，而且這減少的3.8萬(wàn)人主要集中于以前被銀行人羨慕的國(guó)有六大行，尤其是農(nóng)業(yè)銀行，從2016年到2020年農(nóng)行的離職比率超過(guò)了8%。

移動(dòng)支付不僅給銀行從業(yè)人員帶來(lái)了從業(yè)危機(jī)，還讓我們的“老朋友”ATM機(jī)也迎來(lái)了生存危機(jī)。

以前人們?nèi)″X更喜歡用ATM機(jī)，因?yàn)闊o(wú)需排隊(duì)，而且是二十四小時(shí)都可以使用，非常方便，只是自從移動(dòng)支付興起后，ATM機(jī)也被冷落了。

由于ATM機(jī)的位置往往比較遠(yuǎn)，覆蓋率也沒(méi)那么高，還必須帶著銀行卡，非必須情況年輕人可不想大老遠(yuǎn)跑去取錢。即使是對(duì)那些不會(huì)使用移動(dòng)支付的老年人來(lái)說(shuō)，ATM也很不友好，需要手動(dòng)操作的步驟太多，許多老年人不怎么會(huì)操作，甚至還會(huì)出現(xiàn)吞卡的現(xiàn)象，因此老年人更喜歡去柜臺(tái)取錢。

這就導(dǎo)致ATM機(jī)的數(shù)量在快速減少，央行在2021年3月24日發(fā)布的《2020年支付體系運(yùn)行總體情況》里給出了一組數(shù)據(jù)：截至2020年，我國(guó)ATM機(jī)數(shù)量為101.39萬(wàn)臺(tái)，同比減少了8.39萬(wàn)臺(tái)。

有人做過(guò)預(yù)測(cè)，2021年ATM機(jī)的數(shù)量可能就會(huì)跌破100萬(wàn)臺(tái)了。如果ATM機(jī)再不做出改變，那最終可能就要迎來(lái)被淘汰的命運(yùn)，為了避免走上“不歸路”，有些銀行積極做出了改革，擁抱新技術(shù)。

刷臉也能取錢了

很早以前中行就推出了“無(wú)卡取款”的功能，但是仍然存在一個(gè)年輕人不喜歡的缺陷——記住銀行卡號(hào)。年輕人的銀行卡數(shù)量雖多，但是記住卡號(hào)的人可不多，所以這一功能并沒(méi)有太受歡迎。

要想重新取得年輕人的青睞，顯然還得再簡(jiǎn)化流程才行，而當(dāng)下流行的刷臉支付就是一個(gè)不錯(cuò)的方法。2017年時(shí)農(nóng)業(yè)銀行就看中了這一機(jī)遇，增加了刷臉取款功能，在浙江試點(diǎn)取得了不錯(cuò)的效果之后，農(nóng)業(yè)銀行決定給旗下10萬(wàn)個(gè)ATM機(jī)都安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)。

到了2021年，刷臉取錢這一新功能已經(jīng)被更多銀行采納了，廣州市就宣布過(guò)，從2021年4月1日起，廣州市內(nèi)的大型銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)基本實(shí)現(xiàn)刷臉取款的功能。儲(chǔ)戶無(wú)需再帶銀行卡，也無(wú)需記住銀行卡號(hào)，只要本人去了就能取錢了。

這項(xiàng)功能確實(shí)是方便多了，尤其是當(dāng)人們?cè)谕饷嫱蝗恍枰″X時(shí)，就不用因?yàn)闆](méi)有記住卡號(hào)或攜帶銀行卡而取不了錢。那么銀行真的能夠依靠刷臉取款這個(gè)功能，重新取得年輕人的青睞，重塑輝煌嗎？

ATM機(jī)刷臉取錢能否喚回年輕人？

現(xiàn)在能夠刷臉取款的ATM機(jī)數(shù)量還是比較少的，覆蓋率很低，這也是大量ATM機(jī)正在消失的一大原因。但是從當(dāng)下年輕人的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，即使是全面覆蓋了，那也得不到年輕人的心。

現(xiàn)金在如今年輕人的生活中已經(jīng)不再是生活必需品了，既然無(wú)現(xiàn)金也能暢通無(wú)阻，那么ATM機(jī)搞得再先進(jìn)，刷臉取款再怎么方便，年輕人也用不上。當(dāng)然也不能因此就認(rèn)為刷臉取款是失敗的技術(shù)，至少這項(xiàng)功能還可以服務(wù)于老年人，讓老年人無(wú)需再被繁瑣的操作流程給勸退。