在那個(gè)時(shí)期，ATM機(jī)取款機(jī)是新鮮事物，在拉近銀行與客戶之間的距離，擴(kuò)展銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，改善客戶的用卡環(huán)境，提供全天候、全方位的金融服務(wù)，降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本，提高銀行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面正發(fā)揮著不可替代的作用。 

  人們對(duì)便利生活的追求，讓ATM機(jī)這種不受銀行網(wǎng)點(diǎn)與營(yíng)業(yè)時(shí)間限制的金融自助服務(wù)大受歡迎。在城市里，老百姓給它起了個(gè)更親切的名字，叫“迷你銀行”。

  十年過(guò)去，時(shí)過(guò)境遷，隨著銀行線上業(yè)務(wù)的加速發(fā)展，ATM逐漸“失寵”。反映在兩方面：手機(jī)移動(dòng)支付的興起和市民對(duì)現(xiàn)金量需求不高。

   你有多久沒(méi)去ATM取款機(jī)上取過(guò)錢(qián)了？

   我去ATM機(jī)只是手里有現(xiàn)金去存錢(qián)，現(xiàn)在基本用不到現(xiàn)金了，除非是過(guò)年或者是婚喪嫁娶。現(xiàn)金“不香了”、人們就用不到ATM了嗎？顯然不是?，F(xiàn)金只是在零售支付中的“存在感”明顯減弱，但難以適應(yīng)電子支付的老年人等仍需要使用現(xiàn)金。

  根據(jù)央行公布的《2020年支付體系運(yùn)行總體情況》，截至2020年末，ATM機(jī)具為101.39萬(wàn)臺(tái)，較2019年末減少8.39萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)每萬(wàn)人對(duì)應(yīng)的ATM數(shù)量為7.24臺(tái)，同比下降7.95%。與之形成鮮明對(duì)比的是非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。2020年，全國(guó)銀行共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)3547.21億筆，金額4013.01萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)7.16%和6.18%。

剛需存在，不過(guò)伴隨著移動(dòng)支付的滲透以及數(shù)字人民幣的漸進(jìn)式普及，預(yù)計(jì)未來(lái)對(duì)ATM機(jī)的需求將會(huì)進(jìn)一步下降。

  ATM取款機(jī)“失寵”的真正原因只是移動(dòng)支付嗎？當(dāng)然不是。

   ATM機(jī)的一個(gè)維修成本太高。目前ATM機(jī)的采購(gòu)成本是5萬(wàn)-6萬(wàn)元一臺(tái)，維護(hù)成本大概每年5000元-6000元，是購(gòu)買(mǎi)價(jià)的約1/10，同時(shí)需要武裝押運(yùn)的汽車(chē)前去為ATM機(jī)內(nèi)部進(jìn)行銀行存款，所以關(guān)于ATM機(jī)周?chē)囊粋€(gè)費(fèi)用實(shí)在太高。

  國(guó)家也在推進(jìn)數(shù)字貨幣。據(jù)報(bào)道，中國(guó)四家大型國(guó)有銀行正同時(shí)在深圳等城市對(duì)央行數(shù)字貨幣進(jìn)行大規(guī)模測(cè)試，這似乎意味著數(shù)字人民幣的落地已更加臨近。就國(guó)家層面上講，使用移動(dòng)支付，更有利于國(guó)家對(duì)每筆資金的流向進(jìn)行監(jiān)控。

  ATM機(jī)太麻煩，有銀行卡才能使用。ATM機(jī)只能存取現(xiàn)金，這對(duì)于現(xiàn)在充滿網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代atm機(jī)肯定是不符合時(shí)代的潮流。雖然有消息稱廣州所有的ATM機(jī)即將可以“刷臉取款”，但是推廣起來(lái)也需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段，而且現(xiàn)有的ATM機(jī)并不支持“刷臉取款”，必須更新升級(jí)。

  總體來(lái)講，人們?cè)诹闶壑Ц吨袑?duì)于現(xiàn)金的需求在減弱，但現(xiàn)金的剛需還存在，不會(huì)用支付的人來(lái)講，現(xiàn)金是剛需；企業(yè)日常仍有不小的現(xiàn)金支付需求；央行多次強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)不得拒絕接受現(xiàn)金，實(shí)際上也能夠體現(xiàn)出對(duì)現(xiàn)金流通的一種保護(hù)。

  至于大家關(guān)心的“ATM取款機(jī)”會(huì)徹底消失么，銀行方面也給出了官方的回答，不管以后“刷臉存款”業(yè)務(wù)如何優(yōu)化，銀行在未來(lái)十年二十年內(nèi)都不會(huì)取消存折或者銀行卡的存取款方式。

  智能設(shè)備的發(fā)展是銀行未來(lái)改革的趨勢(shì)之一，或許未來(lái)真的會(huì)和大家預(yù)料的那樣，銀行不再使用存折或者銀行卡等老式存款業(yè)務(wù)，但那也是在五十年甚至更久之后了，我們完全沒(méi)有必要為五十年后的事情發(fā)愁，盡管享用其產(chǎn)品帶來(lái)的便利就可以了。